Exercises to Chapter 4 “The Individual in Public Relations”
I) Choose the one alternative that best completes the statement or answers the question.
Which one of the following in NOT necessarily needed for a successful career in public relations?
a) writing ability b) verbal skills c) professionalism d) outgoing personality e) research ability
Research by Professors Broom and Dozier suggests that a person who represents the organization at public meetings and who creates opportunities for management to hear the views of primary publics is working in the role of
a) communications manager b) communications liaison c) media relations specialist d) communication technician
Communication technicians, according to Professors Broom and Dozier, usually do all of the following except
a) take photographs b) write brochures c) write news releases d) participate in policy decision-making e) write and edit company newsletters
Students preparing for careers in public relations should have a solid foundation in
a) political science b) accounting c) economics d) sociology e) communications theory
Public relations people who return to college after several years of work usually seek a
a) master’s degree in public relations b) master’s degree in communications c) master’s degree in business administration d) master’s degree in economics e) doctorate in mass communications
The largest national group of public relations professionals is the
a) Public Relations Society of America b) International Association of Business Communicators c) National Investor Relations Institute d) International Public Relations Association e) Public Relations Association of India
In which one of the following organizations is most of the membership primarily involved in employee communications?
a) Public Relations Society of America b) International Association of Business Communicators c) National Investor Relations Institute d) National School Public Relations Association e) Council for Advancement and Support of Education
A PRSA salary conducted in 1996 reported that men’s salaries in public relations are
a) about the same as women’s salaries b) now a little lower than women’s salaries c) just a few percentage points higher d) a full 45 percent higher than women’s salaries
The percentage of Hispanics in public relations work is about
a) 2 percent b) 7 percent c) 10 percent d) 15 percent e) 20 percent
Some thinkers believe that the influx of women into public relations will result in lower prestige and pay. This would make public relations a
a) glass box b) new age office c) velvet ghetto d) progressive field
Which of the following offers the highest median salary for public relations personnel?
a) industrial/manufacturing companies b) public relations firms c) insurance companies d) utilities e) advertising agencies
(Glen T. Cameron. Instructor’s Manuel / Test Bank with Transparency Masters to accompany Wilcox, Ault, Agee, Cameron. Public Relations: Strategies and Tactics. Sixth Edition. – Longman, 2000. – p. 145-147)
II) Say whether the statement is true or false.
The primary objective of public relations, like journalism, is to inform and educate people.
Work on daily or weekly newspapers is still considered a prerequisite for a career in public relations.
Former journalists who go into public relations often fail because they think the entire field consists of writing news releases and doing media relations.
There has been major growth of public relations sequences and curriculums at American universities.
Employers in public relations usually hire job applicants who say, “I like people so I should be good in public relations.”
More than half of the public relations practitioners in the United States are women.
According to surveys, salaries for women in public relations have now reached about the same level as the salaries of men.
One explanation offered in the text for the gender difference in salaries is that men generally hold higher management positions than women and therefore are paid proportionately higher salaries.
According to a survey of recent college graduates, beginning salaries in newspapers and broadcasting are higher than in public relations.
Most of the candidates for junior-level jobs in public relations are women.
The public relations profession has broadened far beyond working with the mass media.
Due to changes in the field, writing skill is no longer particularly important in public relations.
Community relations is practiced only in educational public relations.
Kim Wilkes found that female undergraduate majors in public relations had great management potential but were not particularly inclined to strive for management positions.
(Glen T. Cameron. Instructor’s Manuel / Test Bank with Transparency Masters to accompany Wilcox, Ault, Agee, Cameron. Public Relations: Strategies and Tactics. Sixth Edition. – Longman, 2000. – P. 147-148)
III) Match the following definitions with the word-combinations below.
student’s working part of the time in order to get experience
|
to maintain positive relationships with the public
|
a regional organization, which is part of a much larger organization
|
principles and techniques
|
to cause the increase in production of something people want
|
to emphasize news releases
|
giving a written document to someone for them to consider
|
part-time internship
|
rules and methods
|
local chapter
|
someone who strongly and publicly supports an organization that buys or sells products or services for money
|
portfolio
|
examining the candidate’s ability to deal with professional issues
|
a training program
|
a position where people have the right to criticize a large company or ask it why something happened
|
accreditation
|
a plan of activities for educating a specialist
|
readiness review
|
to keep showing approval in the way the organization and the people are involved with each other
|
written submission
|
to make information for the media look particularly important
|
spur demand
|
official approval of an organization, worker, or course of study
|
corporate accountability
|
a collection of pictures, photographs, or documents used as examples of work one has done
|
an advocate for business
|
fundamentals
|
goals and policies
|
to acquire completely good knowledge of the way goods and services are produced and sold and the way money is managed
|
handle organizational functions
|
to successfully create and use a series of actions and methods
|
understand the attitudes and concerns of community
|
to help solve the problem
|
to draft press releases
|
to write an official statement or report that an organization gives to journalists that may have changes made to it before it is finished
|
to advance the issue
|
be aware of local people’s opinions, feelings and what they think is important
|
to develop plans and policies
|
to deal with the company responsibilities
|
to obtain a solid grounding in economics
|
aims and plans of action
|
nuts and bolts
|
V) Complete the words.
It’s sometimes hard to m_______ the right balance between your work and your home life.
The experiment is working well and feedback is very p_______.
Excellent customer service should be our guiding p_______.
There are numerous t_______ for dealing with difficult customers.
At school they e_______ good manners.
I_______ means learning a lot from working alongside experienced professionals.
She’s the president of the Iowa c_______ of the Professional Insurance Agents’ Association.
Employees are given t_______ in business ethics.
A r_______ of all government policy affecting the environment was announced.
The report is ready for s_______ to the board of directors.
High d_______ for organic food s_______ the industry on its increasing production.
The council is a________ to the people who elected it.
He is a tireless a_______ of political reform.
It is not the hospital’s p_______ to disclose the names of patients.
Our g_______ is to provide a good standard of medical care.
The government was criticized for the way it h________ the crisis.
There’s a lot of public c_______ about modern farming methods.
The government’s first task was to d_______ a new constitution for the country.
We are working to a_______ the cause of world peace.
The companies recently teamed up to d_______ new communications software.
Long delays in o_______ passports and visas often occur.
Would the evidence be s_______ enough to convince a jury?
To work successfully in corporate PR one must know the n_______ and b_______ of business.
V) Translate the following word-combinations from Russian into English using active vocabulary.
Выступать в поддержку бизнес-структур; принципы и методы; придавать особое значение созданию сообщений для СМИ; интернатура неполного дня; местное отделение; серия опубликованных статей; программа обучения; аккредитация; тест на готовность; письменное представление; стимулировать спрос; подотчётность организаций; установки и стратегии; поддерживать положительные отношения с общественностью; исполнять функции; уметь понять позицию и заботы местного общества; составлять пресс-релизы; способствовать решению проблемы; разрабатывать общие проекты и стратегии; получить солидное образование в области экономики; ключевые моменты бизнеса.
VI) Translate the following sentences from Russian into English using active vocabulary.
Обычная последовательность изучения дисциплины «связей с общественностью» включает основные принципы и методы деятельности, управление и администрирование, создание письменных текстов; при этом особое внимание уделяется написанию сообщений для СМИ, предложений, годовых отчётов и речей.
Многие колледжи оказывают студентам помощь в организации интернатуры неполного дня, дающей возможность приобрести полезный опыт.
Членство в местных филиалах Студенческого общества связей с общественностью Америки или студенческих отделениях Международной ассоциации специалистов, занятых в сфере деловой коммуникации, даёт возможность обмена мнениями со специалистами СО и установления профессиональных контактов.
Серия опубликованных статей, теле- и радиопрограмм, презентаций со слайдами и других работ является ценным преимуществом в устройстве на работу.
Некоторые организации, особенно те, которые имеют большой штат занятых, проводят стандартные программы обучения для новых сотрудников.
Наниматели могут рассматривать наличие аккредитации как признак профессионального признания, что может быть полезным в условиях состязательности рынка вакансий.
Этот процесс включает тест на готовность и экзамен – виды проверки, разработанные для кандидатов, которые имеют пятилетний опыт работы или преподавания в сфере связей с общественностью, а также степень бакалавра в области коммуникаций.
Тест на готовность включает письменное представление кандидата, проверку его работ и собеседование с тремя членами комиссии.
Необходимость в качественных услугах сферы связей с общественностью в условиях нарастающей конкуренции бизнеса должна стимулировать спрос на специалистов этого профиля во всех видах организаций.
В условиях возрастания подотчётности организаций особое внимание будет обращено на установление общественного доверия.
Специалисты по связям с общественностью выступают в поддержку бизнес-структур, некоммерческих ассоциаций, университетов, больниц и других организаций, а также выстраивают и поддерживают положительные отношения с общественностью.
Репутация организации, её рентабельность и даже само её существование может зависеть от того, насколько ключевые аудитории поддерживают её установки и стратегии.
Специалисты по связям с общественностью исполняют в организации функции по коммуникациям со СМИ, местным обществом, потребителями, промышленностью и государством.
Они должны уметь понять позицию и заботы местного общества, потребителей и сотрудников.
Специалисты по связям с общественностью должны уметь составлять пресс-релизы, общаться с представителями СМИ, от которых зависит публикация или передача материалов в эфире.
Часто темой обсуждения является общественная проблема из области здравоохранения, энергоснабжения, защиты окружающей среды, а также того, как организация способствует решению возникшей проблемы.
В крупных организациях главный специалист по связям с общественностью может разрабатывать общие проекты и стратегии совместно с другими исполнителями.
Готовя себя к карьере специалиста по связям с общественностью, человек должен получить солидное образование в области экономики.
Усиление управленческой функции связей с общественностью требует от студентов, специализирующихся в этой области, знания ключевых моментов бизнеса.
VII) Translate the following text from English into Russian.
What is it that enables a graduate, just emerging from the safe haven of academia into the fast-flow of real business, to make a successful launch into the profession? Is there an elusive X factor that gets the graduate onto the right path?
Successful PR beginners don’t have just one X factor, but three. These three attributes may not always listed in the textbooks, but nonetheless, play a crucial role in turning a run-of-the-mill PR person, into an extraordinary one.
X-factor 1: Attitude. The right attitude really does make someone stand apart from the crowd. The right attitude can help deal with problems and anything else that gets thrown at you during the day-to-day hubbub of a PR professional’s life. You may hear people say “he/she’s got the right attitude” without exactly being able to pinpoint what that is. But when you’re starting off in a new job, adopting a can-do, no nonsense approach will help when everything around you feels new and strange. Another thing about attitude is that although we may not be able to control what’s going on around us – the photocopier’s broken, the journalist isn’t returning our calls etc, we’re all able to choose our attitude, whatever the situation. The saying “It’s not what happens to us that upsets us, it’s how we respond” is never more appropriate than when a deadline is upon us, the client is on the phone and the boss is in a bad mood. This isn’t to say that you have to be jolly all day long (you’ll drive everyone up the wall if you are), just know that whatever happens around you, you have the power to choose how to respond.
X-factor 2: Enthusiasm. If you’ve got it for PR and what you do, then you’re going to find you’re more successful than someone who slogs through the workload just to get it done. Enthusiasm for getting it right. Enthusiasm for doing a good job. Enthusiasm that bubbles out of you whatever the weather. The good thing about enthusiasm is that it’s infectious. Employers – and clients – are drawn towards it and will often choose to work with people they feel are genuinely enthusiastic about what they do.
X-factor 3: Persistence. Sticking with it in the face of sometimes very difficult odds is a vital quality in PR. When a story has stalled and your plans look like going up in smoke, having a rethink before giving it another try often pays off. PR is very much a roller-coaster ride. One minute it’s all going brilliantly and your story is scheduled to run on the front page. The next, a bigger story has happened and yours ends up in the bin. Infuriating and frustrating as it may be, that’s the way PR (and in particular media relations) works. In a business where the main goal is to seek to change attitudes or behavior, it’s naturally going to take time to do just that. Adopting a persistent nature will help you take the ups and downs in your stride from the very start.
As simple as they may sound, the above qualities are not as common as you may think. But as those ABC high-flyers proved – if you take them to heart when you get that first job, you’ll be on track for a rewarding and successful career.
(Barry, Amanda. Three X Factors. 16 Oct. 2005. 3 Nov. 2007 <http://publicsphere.typepad.com/behindthespin/ 2005/ 10/ index.html>.)
VIII) Translate the following text from Russian into English.
Существует несколько личностных качеств, которые необходимы для любого успешного действующего PR-профессионала. В их число входят: способность к литературной работе, а также владение навыками ораторского искусства; аналитические способности (умение определять и анализировать возникающие проблемы); творческие способности (умение находить свежие, эффективные решения проблем); дар убеждения; умение проводить интересные и эффектные презентации.
Администраторы по связям с общественностью, имеющие большой опыт работы, подчеркивают, что люди, обладающие нормальными личностными качествами, гораздо лучше подходят для большинства профессиональных специализаций в области связей с общественностью, чем тип «дерзкого энтузиаста».
Тем, кто планирует делать карьеру в области связей с общественностью, следует развивать четыре ключевые способности. В их число входят навыки литературной работы, аналитические способности, экспертное планирование и умение грамотно решать проблемы.
Навыки литературной работы – способность изложить информацию и идеи на бумаге – является одним из ключевых навыков специалиста по PR. Немалое значение здесь имеет хорошее знание грамматики и орфографии. Орфографические ошибки и неуклюжие предложения сразу выдают дилетанта.
Аналитические способности – аргументы, которые вы находите и используете в ходе решения той или иной PR- задачи, – должны иметь фактическое обоснование, а не сводиться к общим словам. Специалист должен обладать упорством и способностями к сбору информации из различных источников, а также к проведению оригинальных исследований посредством организации и реализации социологических опросов или аудитов. Очень многие программы по PR терпят неудачу только потому, что организация не проводит качественной оценки потребностей и склонностей своей целевой аудитории. Умелое владение Интернетом и компьютерными базами данных также является важным элементом исследовательской работы.
Экспертное планирование программы по связям с общественностью включает в себя множество коммуникационных механизмов и видов деятельности, которые должны быть тщательно спланированы и скоординированы. Специалист по PR должен уметь составить грамотный план, который будет учитывать, какие материалы в какое время должны распространяться среди аудитории, как избежать возникновения нежелательных обстоятельств при проведении необходимых мероприятий и при всем этом уложиться в заданный бюджет.
Умение грамотно решать проблемы, новые идеи и оригинальные подходы являются ключевыми моментами в процессе решения сложных проблем, с которыми сталкивается в своей работе специалист по PR, и именно благодаря им программы по связям с общественностью становятся уникальными и запоминающимися. Повышение заработной платы и профессиональной репутации находят тех людей, которые умеют продемонстрировать руководству свои способности грамотно, творчески и своевременно решать профессиональные проблемы.
(PR Менеджмент, все о PR менеджменте 29.10.07 <http://www.prmanagement.ru/art.php?art_id=170>.)
IX) Summarize the concepts of the chapter “The Individual in Public Relations”.
|
