Вопросы к зачету/экзамену по дисциплине «Технология организации въездного туризма»
Исторические этапы развития въездного туризма в России.
Современное состояние въездного туризма в РФ. Статистика отечественного въездного туризма.
Положительное воздействие въездного туризма на экономику России.
Культурный, социальный, политический эффект развития международного въездного туризма.
Негативное воздействие въездного международного туризма на экономику принимающего государства.
Политический, социальный и культурный дефекты въездного туризма.
Лимитирующие факторы въездного международного туризма.
Самосохранительные функции местного сообщества как лимитирующий фактор въездного международного туризма.
Схема распределения въездных туристических потоков по территории РФ.
Дальний Восток и Сибирь как направления въездного международного туризма.
Урал и Поволжье как направления въездного международного туризма.
Северо-Запад РФ, Центр РФ как направления въездного международного туризма.
Национальная туристическая индустрия и ее структура.
Туристическое производство и его компоненты.
Факторы туристического производства.
Туристские ресурсы как фактор туристического производства.
Капитал и капиталооборот в туристическом бизнесе.
Трудовые ресурсы туристической деятельности.
Средства и технологии туристического производства.
Туристическая услуга и туристический продукт. Условия сотрудничества в туроперейтинге.
Программа въездного тура: структура, назначение, рекомендации по составлению.
Организация гостиничного обслуживания иностранных туристов в России.
Сотрудничество инкаминговых туроператоров и основных и дополнительных перевозчиков.
Организация питания иностранных туристов.
Экскурсионное обслуживание иностранных туристов в России.
Гид – переводчик в приеме иностранных туристов: обязанности и ответственность
Анимационное обслуживание иностранных туристов.
Особенности страхования иностранных туристов, прибывающих в Россию.
Инкаминг как вид коммерческой деятельности.
Схемы продажи национального туристического продукта за рубеж.
Документальное сопровождение продажи туристического продукта за рубеж.
Управление национальным туристическим продуктом. Ассортимент национального туристического предложения.
Основные стратегии развития въездного туризма в России.
Управление качеством национального туристического продукта.
Познавательные въездные туры и особенность их организации.
Организация въездных экстремальных туров в РФ.
Экологические въездные туры в России.
Организация речных круизов в России и ее особенности.
Въездные деловые туры и требования к их организации.
Событийные и зрелищные туры в РФ.
Продвижение национального туристического продукта на зарубежных рынках.
Государственная поддержка и продвижение национального туристического продукта за рубежом.
Международные туристические выставки как инструмент продвижения национального туристического продукта за рубежом.
Организация выставочной деятельности в туризме.
Эффективность работы экспонента туристической выставки.
Туристический имидж страны и технологии его формирования.
Национальный туристический бренд России и проблемы его формирования
Вопросы к зачету / экзамену по дисциплине «Технология организации внутреннего туризма»
Система управления внутренним туризмом в РФ.
Характеристика туристских центров России.
Определение и характеристика туристских ресурсов.
Понятие «культурное наследие» и включение объектов культуры в туристские программы.
Значение экономических ресурсов в туризме.
Характеристика природных ресурсов России.
Организация туристической поездки по России (составление программы, необходимая документация, расчет цены).
Правила организации поездок групп туристов на железнодорожном транспорте по территории РФ.
Особенности организации религиозных и паломнических поездок по России.
Организация детско-юношеского туризма в России.
Русские путешествия и путешественники.
Состояние отечественного туризма и его инфраструктуры до Октябрьской революции.
Становление советского туризма до Великой отечественной войны.
Развитие советского туризма после 1945 года.
Постсоветский этап в развитии отечественного туризма.
История развития путешествий и туризма в Оренбургской области.
Технологии организации санаторно-курортного лечения.
Технологии организации туристских центров.
Технологии организации организованного маршрутного туризма.
Технологии организации самодеятельного туризма.
Технологии регулирования неорганизованного потока туристов.
Технологии организации экологического туризма.
Технологии организации сельского туризма.
Технологии организации социального туризма.
Природные рекреационные ресурсы.
Культурно-исторические рекреационные ресурсы.
Социально-экономические ресурсы туризма. 17
Рекреационное районирование России.
Особые туристско-рекреационные зоны России.
Основные дестинации России.
Системный подход в осознании внутреннего туризма, концепция
территориальной рекреационной системы.
Жизненный цикл развития дестинации.
Типология дестинаций во внутреннем туризме.
Туристские потоки во внутреннем туризме.
Мотивация путешествий во внутреннем туризме.
Понятие и особенности внутреннего туристского продукта.
Технологии разработки туристского маршрута.
Технологии формирования тура.
Рынок внутреннего туризма: компоненты спроса и предложения.
Факторы и тенденции развития спроса на рынке внутреннего туризма.
Туроператоры внутреннего туризма.
Рынок средств размещения во внутреннем туризме.
Транспортное обслуживание внутреннего туризма.
Организация питания во внутреннем туризме.
Культурные и экскурсионные программы во внутреннем туризме.
Внутренний туризм как объект управления.
Особенности туристского маркетинга во внутреннем туризме.
Институциональные особенности маркетинга внутреннего туризма.
Региональный маркетинг во внутреннем туризме.
Методики анализа социально-экономического значения внутреннего
туризма.
Доходная функция внутреннего туризма.
Создание рабочих мест.
Улучшение ситуации в туристской отрасли и борьба с сезонностью,
через развитие социального туризма.
Социализация молодежи.
Работа с инвалидами и пенсионерами.
Вопросы к зачету / экзамену по дисциплине «Транспортное обслуживание в туризме»
1. С какими глобальными процессами связано возникновение и развитие транспортных туров?
2. Экономическое обоснование лидирующих позиций авиационных перевозок в туризме.
3. На каких условиях осуществляются пассажирские перевозки в туризме?
4. Организация перевозок туристов регулярными рейсами.
5. Организация чартерных перевозок в туризме; виды чартеров.
6. Отличительные особенности чартерных перевозок.
7. Классификация транспортных путешествий по виду используемого транспорта.
8. Транспортная инфраструктура туризма.
9. Правовое обеспечение перевозок в международном и внутреннем сообщении.
10. Деятельность международных организаций по обеспечению безопасности авиационных перевозок.
11. Агентское соглашение туроператора и авиакомпании по организации пассажирских перевозок.
12. Охарактеризуйте структуру индустрии международного туризма.
13. Классификация транспортных средств.
14. Особенности организации железнодорожных перевозок туристов.
15. Виды автомобильных перевозок в туризме.
16. Формы организации железнодорожного тура.
17. Туристские формальности на международных транспортных турах.
18. Основные условия соглашения между туристским предприятием и железной дорогой.
19. Договор аренды автотранспорта.
20. Круизы морские и речные в России и за рубежом.
21. Яхтинг и другие виды водного отдыха.
22. Проблемы и перспективы развития круизных туров в РФ.
23. Организация круизных путешествий.
24. Виды и формы круизных путешествий.
25. Обеспечение безопасности на водных турах.
26. Виды туристских транспортных маршрутов.
27. Международные меры по безопасности и защите туризма.
28. Виды транспортных тарифов в туризме.
29. Международные транспортные организации.
30. Рынок международного автобусного туризма.
Вопросы к зачету / экзамену по дисциплине «Страхование в туризме»
Зарождение института страхования.
История развития страхования в зарубежных странах.
Развитие страхования жизни за рубежом.
Имущественное страхование в Россию
Развитие страхования жизни в России.
Развитие страхования в Советской России и в первые годы рыночных реформ.
Развитие страхования в постсоветский период.
Современное состояние российского страхового рынка.
Основные тенденции развития института страхования в России и за рубежом.
Роль и значение страхования.
Место страхования в финансовой системе.
Понятие и функции страхования.
Принципы страхования.
Понятие риска и неопределенности.
Управление бизнесом в условиях неопределенности.
Теории риска.
Основные функции и характеристики риска.
Законодательное определение страхового риска.
Общая классификация рисков.
Страховые риски и их классификация.
Страхователь и страховщик как основные участники страхования.
Дополнительные участники страхования со стороны страхователя.
Страховые посредники.
Другие организаторы процедуры страхования.
Понятие и структура страхового рынка.
Внутренняя система и внешнее окружение страхового рынка.
Страховое мошенничество.
Организационно-правовые и экономические нормативные требования к созданию и деятельности страховой организации.
Типы страховых компаний.
Предмет, условия и особенности договора страхования.
Права и обязанности сторон в период действия договора.
Взаимоотношения сторон при наступлении страхового случая.
Прекращение договора страхования и признание его недействительным.
Страховые документы при заключении и прекращении договора.
Сущность актуарных расчетов, их виды и задачи.
Показатели страховой статистики.
Состав и структура тарифной ставки.
Сущность и структура страхового тарифа.
Нетто-ставка. Нагрузка.
Брутто-ставка.
Тарифная политика страховой организации.
Сущность страховой премии. Скидки и надбавки.
Виды страховой премии.
Страховой портфель.
Системы страховой ответственности.
Роль и значение страхового фонда.
Виды страхового фонда. Доходы и расходы страховщика.
Сущность, виды и значение запасных фондов.
Расходы страховой компании.
Доходы страховой компании.
Механизм формирования чистой прибыли страховой компании.
Сущность и теоретические основы сострахования и перестрахования.
Виды перестрахования.
Личное страхование.
Социальное страхование.
Имущественное страхование.
Страхование ответственности.
Страхование предпринимательских рисков.
Вопросы к зачету / экзамену по дисциплине «Реклама в туризме»
1. Преимущества и недостатки прямой почтовой рекламы.
2. Структура информационного письма.
3. Правило составления информационного письма.
4. Преимущества и недостатки радиорекламы.
5. Правила создания радиорекламы.
6. Реклама на телевидении, ее преимущества и недостатки.
7. Основные правила размещения телерекламы.
8. Правила создания телерекламы.
9. Наружная реклама и ее носители.
10. Преимущества и недостатки наружной рекламы.
11. Правила создания щитовой рекламы.
12. Реклама на транспорте, правила ее распространения.
13. Виды и преимущества сувенирной рекламы.
14. Преимущества и недостатки зрелищной рекламы.
15. Процесс участия фирмы в работе выставки (ярмарки).
16. Понятие паблик рилейшнз, мероприятия PR.
17. Основные цели и организация мероприятий PR.
18. Понятие слогана, задачи и правила его составления.
19. Требования по составлению слогана.
20. Рекламное обращение и его структура.
21. Составляющие рекламного обращения.
22. Рекламная кампания, ее цели и задачи.
23. Этапы разработки рекламной кампании.
24. Понятие медиа-плана и порядок его составления.
25. Средства рекламы и их применение.
26. Носители рекламы в прессе, их преимущества и недостатки.
27. Правила выбора печатного издания.
28.Как разработать эффективную рекламу в прессе.
29. Носители печатной рекламы и процесс их разработки.
30. Модель эффективного рекламного обращения.
31. Рекомендации для совершенствования текстов в рекламных обращениях.
32. Что запрещено использовать в рекламных обращениях. Эффективность рекл. обращения.
33. Требования к иллюстрациям и графики в рекламе.
34. Значение шрифта и цвета в рекламе.
35. История возникновения рекламы. Сущность рекламы.
36. Понятие, цели и функции рекламы.
37. Особенности рекламы в различных сферах деятельности современного рынка.
38. Сущность и классификация рекламы.
39. Понятие и значение имидж – рекламы.
40. Основные задачи, виды имиджа.
41. Основные составляющие имиджа фирмы.
42. Элементы фирменного стиля и подходы к его формированию.
43. Содержание элементов фирменного стиля.
44. Понятие товарного знака и правила его регистрации.
45. Определение бренда, брендинг.
46. Психологические процессы человека при восприятии рекламы.
47. Основа психологического воздействия рекламы.
48.Воздействие на восприятие с помощью рекламы.
49. Использование стереотипов в рекламе.
50. Виды стереотипов.
Вопросы к зачету / экзамену по дисциплине «Экскурсоведение»
Экскурсоведение как наука. Понятие и сущность экскурсии.
Экскурсоведение как наука. Функции и признаки экскурсии.
История развития экскурсионного дела. Экскурсионное дело в учебных заведениях Российской империи.
История развития экскурсионного дела. Экскурсионное дело в современной России (90-е гг. XX в. – начало XXI в.).
Основные подходы к классификации экскурсий.
Экскурсоведение как наука и педагогический процесс. Предварительный этап подготовки экскурсии.
Экскурсоведение как наука и педагогический процесс. Виды экскурсионных объектов.
Экскурсоведение как наука и педагогический процесс. Карточка объекта – назначение и содержание.
Экскурсоведение как наука и педагогический процесс. Маршрут экскурсии – требования и составление.
Экскурсоведение как наука и педагогический процесс. Портфель экскурсовода – назначение, содержание и методы составления.
Экскурсоведение как наука и педагогический процесс. Технологическая карта экскурсии.
Экскурсоведение как наука и педагогический процесс. Контрольный и индивидуальный тексты экскурсии.
Элементы психологии и логики в экскурсии. Познание в экскурсиях.
Элементы психологии и логики в экскурсии. Воображение в экскурсии.
Элементы психологии и логики в экскурсии. Специфика показа экскурсионных объектов: основные методы и приемы.
Элементы психологии и логики в экскурсии. Рассказ на экскурсии и его основные приемы.
Элементы психологии и логики в экскурсии. Особые методические приемы проведения экскурсий.
Элементы психологии и логики в экскурсии. Экскурсоводческое мастерство.
Элементы психологии и логики в экскурсии. Умения и навыки экскурсовода.
Элементы психологии и логики в экскурсии. Речь экскурсовода.
Элементы психологии и логики в экскурсии. Внеречевые средства общения.
Элементы психологии и логики в экскурсии. Контакт экскурсовода с группой.
Технология экскурсионной деятельности. Особенности проведения городских обзорных экскурсий.
Технология экскурсионной деятельности. Особенности проведения экскурсий на исторические темы.
Технология экскурсионной деятельности. Особенности проведения экскурсий на архитектурно-градостроительные темы.
Технология экскурсионной деятельности. Особенности проведения литературных экскурсий.
Технология экскурсионной деятельности. Особенности проведения природоведческих экскурсий.
Технология экскурсионной деятельности. Особенности проведения искусствоведческих экскурсий.
Технология экскурсионной деятельности. Особенности проведения производственных экскурсий.
Технология экскурсионной деятельности. Особенности проведения музейных экскурсий.
Технология экскурсионной деятельности. Особенности проведения краеведческих экскурсий.
Технология экскурсионной деятельности. Особенности и методика проведения детских экскурсий.
Технология экскурсионной деятельности. Экскурсионное обслуживание одиночных посетителей.
Технология экскурсионной деятельности. Методика экскурсионной работы.
Технология экскурсионной деятельности. Этапы подготовки экскурсии: выбор темы экскурсии, отбор литературы.
Технология экскурсионной деятельности. Этапы подготовки экскурсии: отбор и изучение экскурсионных объектов.
Технология экскурсионной деятельности. Этапы подготовки экскурсии: составление и утверждение маршрута экскурсии, объезд (обход) маршрута.
Технология экскурсионной деятельности. Этап подготовки экскурсии: комплектование «Портфеля экскурсовода».
Технология экскурсионной деятельности. Этапы подготовки экскурсии: разработка технологической карты, проведение пробной экскурсии.
Технология экскурсионной деятельности. Критерии дифференциации экскурсионных групп.
Технология экскурсионной деятельности. Особенности проведения экскурсий для школьников.
Технология экскурсионной деятельности. Особенности проведения экскурсий для молодежи.
Технология экскурсионной деятельности. Особенности проведения экскурсий для сельских жителей.
Технология экскурсионной деятельности. Особенности проведения экскурсий для отдыхающих в санаторно-курортных учреждениях.
|
