1. Обзор рынка бытовой техники г. Новосибирска
1.1. Сегменты рынка бытовой техники г. Новосибирска
Розничный рынок бытовой техники и электроники на настоящий момент существует как единая, отлаженная система с достаточно четко разделенными границами и сферами влияния. Каждый из ведущих игроков занимает свою определенную нишу, имеет свою рыночную долю и свою потребительскую аудиторию, что, впрочем, не мешает его динамичному развитию и расширению. Каждый занимает свой уголок рынка и держит его. Кто–то специализируется на «черной» технике — телевизоры, магнитофоны, кто–то — на «белой» — бытовой, кто–то — на встроенной.
На розничном рынке бытовой техники Новосибирска сегодня присутствует 12 сетей, а также более 200 специализированных магазинов и мелких розничных точек. Выделяют трех лидеров, совокупный объем продаж которых на новосибирском рынке составляет более 50% от общего объема. Сеть «Эльдорадо», занимающая около 30–40% рынка, торговая сеть «Сибвез», рыночная доля которой оценивается в 25–30%, и торговый дом «Айсберг» (рыночная доля компании, по оценкам разных экспертов, составляет от 7 до 18%). За 2003 год «Сибвез» практически вдвое увеличил объемы продаж. В конце 2003 года открылся магазин-гипермаркет «Мир».
По мнению экспертов, общий объем розничного рынка бытовой техники города Новосибирска в 2002 году превысил $100млн. Темпы роста объема продаж в 2002 году составили в разных сетях от 15 до 30–35% в год. Примерно такими же темпами происходил прирост и в 2003 году. Прогноз специалистов на 2004 год выглядит достаточно оптимистично — рост объема потребления бытовой техники и электроники в Новосибирске составит от 20 до 40%.
Описание крупных магазинов новосибирского рынка бытовой техники
Эльдорадо
О фирме. На сегодняшний день сеть реализует свои проекты в 3-х странах - Россия, Украина, Польша. Подразделения компании в 313 городах различных регионов России, общее количество российскиех магазинов 474, более 20 из которых расположены в Москве. С 2001 года компания развивает проект магазинов форматов - супермаркетов и гипермаркетов.
Компания имеет сеть сервиснных центров, производящих обслуживание всей техники, а также установку крупной бытовой техники. Подтверждением высокого уровня обслуживания служит наличие авторизованных сервисных соглашений с ведущими мировыми производителями.
Компания реализует концепцию эффективной складской деятельности. Современные высокотехнологичные склады позволяют быстро производить доставку в магазины и потребителям.
Количество и характеристики магазинов. 1 гипермаркет и 5 магазинов.
Ассортимент. 150 производителей: Hi-Fi , автоаудио, ТВ-аудио-аидео-DVD, бытовая техника, встройка, климат-системы, кухонная техника.
Кредиты. 8 видов кредитов через банки «Русский стандарт» и «Хоум кредит».
Скидки, акции. Гарантия низких цен: если в течение 30 дней покупатель Эльдорадо нашел более низкую цену на такой же товар в любом магазине (в том числе нашем), он имеет возможность получить компенсацию 110% разницы между ценой покупки и найденной более низкой ценой. Подарочные акции от производителей.
Сервис. Каждый из магазинов имеет поддержку сервисной службы. Специалисты произведут диагностику и определят причину дефекта, произведут ремонт, обеспечивающий восстановление товара. Сервисный центр бесплатно производит установку, подключение, ввод в эксплуатацию, проверку работоспособности и допуск в эксплуатацию.
Сибвез
О фирме. Учреждена в 1991 г. В настоящее время корпорация "Сибвез" является холдингом, контролирующим ряд торговых и сервисных фирм, связанных бытовой техникой. Официальный дилер группы "Мерлони Элеттродоместичи", входит в топ-клуб "Мерлони", который составляет двадцатка лучших дилеров Восточной Европы. Прямые поставки товара из Италии, Словении, Голландии, Финляндии, Чехии.
Количество и характеристики магазинов. 11 магазинов в Новосибирске и 13 по городам Сибири .
Ассортимент. Продукция 45 производителей.
Кредиты. 2 вида кредитов.
Скидки, акции. Дисконтная карта на предъявителя выдается при покупке стоимостью свыше 500 руб. На все последующие покупки уже будет действовать скидка 5%. Действует система накопительных скидок. С ноября 1999 года дисконтная карта, выданная в Новосибирске действует и в других городах, где есть наши магазины. Для ветеранов всех Войн и пенсионеров предусмотрена скидка от 3 до 5%.
Сервис. Возможность сделать заказ на интересующую модель по телефону или через Интернет. При этом оплатить технику возможно на дому в момент доставки. Бесплатная доставка техники в квартиру. Бесплатное стандартное подключение стиральных машин, электроплит, укомплектация техники кранами, розетками, вилками - т.е. всем необходимым для стандартного подключения. Собственная сертифицированная Госстандартом России сервисная служба. Возможность продлить срок бесплатного технического обслуживания до 5 лет, приобретая сервисный абонемент. Стоимость абонемента - от трехсот рублей за год.
Айсберг
О фирме. К настоящему моменту уже сложилась и развивается оптовая сеть торговли бытовой техникой с кругом постоянных и вновь привлекаемых клиентов.
Количество и характеристики магазинов. 2 магазина, 1 гипермаркет по площади 2000 кв.м.
Ассортимент. Широкий круг поставщиков способствует стабильности поставок и стабильному ассортименту бытовой техники: от БИРЮСЫ до эксклюзивных моделей AEG, GRUNDIG.
Кредиты. 5 видов кредитов.
Скидки, акции. Подарочные акции от производителей. Пенсионеры и владельцы дисконтных карт – 5%. При оплате покупки расчетной картой VISA, ЗОЛОТАЯ КОРОНА, СБЕРКАРТА – 2%.
Сервис. Бесплатная доставка собственными транспортными средствами, установка, гарантийное и послегарантийное обслуживание техники. специалисты по подключению техники, налажена связь с авторизированными сервисными центрами.
Рембыттехника
О фирме. Ранее фирма занималась только ремонтом и сервисным обслуживанием. Сейчас - торговля оптом и в розницу. Является официальным дилером Минского завода холодильников, «EVGO», московского завода «ЗВИ», имеет прямые торговые отношения со крупными отечественными производителями.
Количество и характеристики магазинов. 4 фирменных торговых салона, общей площадью более 1 тыс. кв.м .
Ассортимент. Несколько сот наименований бытовой техники.
Кредиты. 6 видов кредитов от банков «Мечел-банк» и «Русский стандарт».
Скидки, акции. Подарочные акции от производителей бытовой техники, По картам ТЦ «Молния» скидка -5%. Дисконтные карты 5% при покупке на сумму свыше 20 тыс. плюс 3% накопительных в виде подарка при каждой следующей покупке.
Сервис. Собственная сервисная служба. Телефонная справочная служба. Малообеспеченным слоям граждан - ремонт бытовой техники со скидкой 50%.
Проспект
О фирме. В 1993 г. открылся первый магазин в Новосибирске. В 1996 году открывается филиал в г. Томске, а в 2000 году - в г. Омске. Основной сферой деятельности предприятия всегда была оптовая торговля. В Новосибирске открываются еще два магазина. Летом 2002 года руководство компании приняло решение принять единое наименование для всей сети магазинов в г. Новосибирске, Томске и Омске - "Сеть магазинов "Проспект".
Количество и характеристики магазинов. 5 магазинов.
Ассортимент. Техника в широких ценовых пределах, от престижных зарубежных марок, до продукции российских производителей.
Кредиты. 3 кредита через Внешторгбанк.
Скидки, акции. Дисконтная карта на предъявителя: После первой покупки Вы получаете дисконтную карту и скидку на вторую покупку 2%.
После второй покупки – скидку -3%. После третьей – 5%. Пенсионерам скидки – 5%.
Сервис. Бесплатная доставка, предпродажная подготовка бытовой техники. Ремонт и обслуживание, консультации по вопросам эксплуатации.
Байт
О фирме. Входит в объединение предприятий «Байт». Сеть магазинов "БАЙТ" работает с 1989 года. Занимается на данный момент как розничной, так и оптовой продажей.
Количество и характеристики магазинов. 3 магазина и отдельный отдел встраиваемой техники.
Ассортимент. Более 50 производителей, встраиваемая техника под заказ по каталогам.
Кредиты. 5 видов кредитов.
Скидки, акции. Система дисконтных карт, скидки по картам "Золотая середина" и "Сибирский Спас", специальные скидки для пенсионеров
Сервис. Бесплатная доставка по городу, установка стиральных машин и прочей встраиваемой техники.
|
